• Tips voor het zo goed mogelijk voorbereiden van de Hadj reis
• Reisbureau Hejaz, oplichter bedevaartreizen
• Heeft u een negatieve ervaring met een Hadj reisorganisatie?

Tips voor het zo goed mogelijk voorbereiden van de Hadj reis

As salaam aleikoum wa rahmatoullah,

Na deze zomervakantieperiode zijn vele broeders en zusters zich waarschijnlijk aan het voorbereiden op de Ramadan van komende maand. Maar ook zijn velen onder ons aan het informeren over de Hadj mogelijkheden voor a.s. december.
Om de Hadj reis zo goed mogelijk te laten verlopen is het zeer wenselijk en nuttig om rekening te houden met onderstaande tips..
Hierdoor zullen de teleurstellingen die helaas velen elk jaar beleven, tot een minimum beperkt blijven, insha Allah

TIP 1
Neem uw tijd bij het kiezen van een betrouwbare organisatie welke uw reis begeleidt naar Mekka en Medina.
En informeer bij de Saoedische ambassade in Den Haag of de reisorganisatie van uw keuze in het bezit is van een organisatorpas.

TIP 2
Neem bij het afspreken van de reis altijd iemand mee als getuige over wat er precies over de reis met u afgesproken wordt.
Of neem het gesprek op.

TIP 3
Vraag om een betaalbewijs, waar duidelijk op gespecificeerd staat waarvoor u betaald heeft.

TIP4
De reisorganisatie is op grond van de wet verplicht u de volgende gegevens te verstrekken voor het sluiten van de reisovereenkomst:

• Vermelding van naam, adres en telefoonnummer van de reisorganisator
• Het deel van de reissom dat als voorschot moet worden betaald en de termijn waarbinnen het saldo moet worden voldaan;
• Informatie over de mogelijkheid van eventuele annulering;
• Relevante informatie over de vereiste reisdocumenten plus de formaliteiten op gezondheidsgebeid die voor reis en verblijf noodzakelijk zijn. Het gaat hier om algemene informatie;
• Binnen welke termijn een reiziger eventuele klachten over de reis bij de reisorganisator moet indienen.

De reisorganisatie kan deze gegevens in een brochure verstrekken, of op andere begrijpelijke en toegankelijke wijze.

TIP 5
Zorg dat u informatie krijgt hoe u bij eventuele calamiteiten contact kunt krijgen met de plaatselijke vertegenwoordiger van de reisorganisator, of bij het ontbreken daarvan hulpverlenende instanties, of bij het ontbreken ook daarvan, een telefoonnummer voor noodgevallen of andere informatie waardoor in contact kan worden getreden met de reisorganisator.

TIP 6
Controleer uw naam op uw ticket of deze overeenkomt met de vermelding in uw paspoort.

TIP 7
Bezuinig niet op uw gezondheid maar laat u preventief vaccineren naast de door Saoedi-Arabië verplicht gestelde vaccinatie. De G.G.D. kunt u hierbij verder adviseren.

TIP 8
Gebruikt u medicijnen, dan is het misschien handig om een medicijnpaspoort mee te nemen. Bij eventueel verlies van medicijnen kunt u met dit medicijnpaspoort naar de plaatselijke apotheek gaan waardoor het een stuk eenvoudiger wordt om nieuwe medicatie te krijgen.
Informeer bij uw apotheek hiernaar.

TIP 9
Heeft u toch klachten over uw reis, meldt dit dan direct bij het Ministerie van Hadj in Mekka.

TIP 10
Is uw reiservaring zo negatief, laat dan een proces verbaal opmaken bij de plaatselijk politie in uw woonplaats nadat u terug bent, tegen de desbetreffende organisator.

TIP 11
Wilt u bij een negatieve reiservaring gerechtelijke stappen ondernemen, neem dan een advocaat in handen.

Wij hopen dat deze laatste drie tips niet nodig zijn. En dat u een onvergetelijke Hadj reis mag ervaren. Dat het helemaal naar uw beleving mag verlopen.
Maar mocht het toch niet helemaal gegaan zijn zoals u verwacht en gehoopt had, laat dan uw stem horen. Breng uw ervaring dan in het openbaar.
Het is onze plicht om onze mede broeders en zusters te waarschuwen tegen malafide praktijken van reisorganisaties die alleen maar op persoonlijk gewin uit zijn in plaats van u een onvergetelijke spirituele ervaring te laten beleven.

We wensen u een gezegende Hadj toe.

As salaam aleikoum wa rahmatoullah,
Yamina
yamina@moslima.nl

Reisbureau Hejaz, oplichter bedevaartreizen

Salaam 'alaykum warahmatullahi wabarakatu beste broeders en zusters!

De tijden van 'Ummrah en Hajj zijn weer op komst, en met deze masha'Allah tijden in zicht, zou ik jullie willen attenderen op het volgende. Er is een reisbureau genaamd Reisbureau Hejaz www.hejaz.nl , gevestigd aan de 2e Middellandstraat 27 te Rotterdam. De eigenaar van dit reisbureau heeft namelijk als doel om zoveel mogelijk geld te verdienen, ten koste van de pelgrims. Dit geldt ook voor zijn tussenpersonen, namelijk Sultana reizen en ANSAR Europe Tours www.islamtours.com.

Wij zijn in januari 2006 met Reisbureau Hejaz naar Hajj geweest. We hadden geen hotel, slechte aansluittijden qua vluchten en onze vertrekdata werden op het laatste moment gewijzigd. Verder hadden we betaald voor een verblijf in Medina, hier zijn wij echter nooit geweest. Wij zijn door zijn praktijken nog het minst getroffen. Er waren namelijk ook heel veel ouderen bij, die soms niet eens reischeques hebben ontvangen! Het is zelfs zo, dat een van onze medereizigers niet mee kon, omdat de eigenaar op het laatste moment geen ticket voor hem bleek te hebben, hoewel alles betaald en bevestigd was. Dit heeft hij in de voorgaande jaren ook gedaan, zo weten wij van mede-gedupeerden.

We hebben met de Saudische ambassade te Den Haag contact opgenomen. Ze gaven aan dat de desbetreffende reisbureaus + eigenaar bij hun zeer bekend staan als onbetrouwbare reisbureaus, die vele pelgrims hebben benadeeld. Ze staan daarom ook bij de saudische autoriteiten op de zwarte lijst oftewel deze reisbureaus krijgen geen visa voor hajj en umrah reizen.

Deze malafide reisbureaus gebruiken daarom organisatorpassen van andere reisbureaus en gebruiken de reisbueaus ook als tussenpersoon die dan de visa voor hun aanvragen en hier door de saudisch autoriteiten omzeild wordt.
Pas dus op voor deze reisbureaus, geef het door (via mail) aan zoveel mogelijk mensen zoals familie, vrienden en kennissen, om te voorkomen dat de reis van hun leven achteraf als een zeer nare ervaring zal worden beschouwd! Ook dit jaar biedt dit reisbureau hadj & umrah reizen aan via zijn website, terwijl de saudische autoriteiten aan geeft dat dit reisbureau absoluut geen visum hiervoor zal krijgen. Je begrijpt dan wel wat dit reisbureau nogmaals van plan is te doen. Ghair insha'Allah!

Ik raad daarom iedereen aan die via Reisbureau Hejaz geboekt heeft om aangifte te gaan doen bij de politie of tenminste dit door te geven aan Meld misdaad Anoniem (0800-7000). Er ligt een zware aangifte bij de politie tegen deze eigenaar voor oplichting/bedrog en fraude. Hoe meer aangifte er gedaan wordt hoe duidelijker het wordt hoeveel mensen hij gedupeerd heeft en dus zal de straf groter zijn voor deze crimineel. Vertel het ook aan andere door, zodat ook zei aangifte kunnen doen. De politie is verplicht om de aangifte aan te nemen.

Salaam 'alaykum warahmatullahi wabarakatu,

Projectgroep Moslims in Dialoog,
't Gooi
Mail: moslims.in.dialoog@hotmail.com

Heeft u een negatieve ervaring met een Hadj reisorganisatie? Schrijf het ons

Uit eigen ervaring hebben wij (helaas) moeten constateren dat een Hadj reis niet altijd aan de verwachtingen voldoet. Wij zijn niet de enige die dit zo ervaren hebben. Maar of het om incidenten gaat of dat er structureel dingen mis gaan, is ons niet duidelijk. Daarom willen we met deze oproep mensen bereiken die hun verhaal met ons willen delen. Ook hebben wij momenteel in onderzoek of het mogelijk is de verantwoordelijke organisatoren via de Nederlandse wetgeving te laten stoppen met het uitoefenen van hun oneerlijke praktijken ten aanzien van het organiseren van Hadj en Umrah reizen.
Het delen van uw ervaring met ons zal onze positie alleen maar versterken om dit daadkrachtig aan te pakken. Maakt u daarom ook melding van de naam van de reisorganisatie die uw Hadj reis heeft verzorgd. Mocht u familie en/of vrienden hebben die negatieve ervaringen hebben, attendeer hen dan ook op onze actie.
Uw negatieve ervaring kunnen wij niet veranderen, maar de broeders en zusters die in de toekomst op Hadj gaan willen wij dit graag besparen.

NB: Het is niet de bedoeling dat uw verhaal op de website wordt geplaatst, het gaat hier slechts om het verzamelen van negatieve ervaringen om malafiede reisorganisaties aan te pakken.

Uw reacties kunt u sturen naar yamina@moslima.nl

"Een moslimhandelaar mag geen tekortkomingen en defecten van zijn goederen verbergen door de goede kanten ervan te overdrijven - als deze er zijn - door middel van reclame, zodat de misleide kopers er een hogere prijs voor geven dan terecht is. Dit is vervalsing, waarvan de Islam vrij is.
De gezant van de Islam zegt: "Wie zich aan vervalsing schuldig maakt is niet van ons".
(citaat uit "Introductie in de Islam" - Dr. Yusuf Al'Qaradawi)

As salaam aleikoum wa rahmatoullah,

Yamina